*रेलवे के निर्णय से बढ़ी यात्रियों की परेशानी, घटाए गए टिकट काउंटर…*
बिलासपुर 20 मार्च 2025।बिलासपुर दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे के बिलासपुर जोन के अंतर्गत कई स्टेशनों पर आरक्षित टिकट काउंटरों की संख्या घटा दी गई है। बिलासपुर डिवीजन के कोरबा, रायगढ़, शहडोल समेत अन्य स्थानों पर पहले से संचालित काउंटरों को बंद कर दिया गया है। नए आदेश के तहत केवल एक कैश काउंटर संचालित रहेगा, जबकि अन्य काउंटरों को ऑनलाइन भुगतान के लिए निर्धारित कर दिया गया है। इससे वरिष्ठ नागरिकों और दिव्यांग यात्रियों के लिए आरक्षित काउंटर भी समाप्त कर दिए गए हैं।
रेलवे प्रशासन द्वारा जारी आदेश के अनुसार, यह बदलाव 15 मार्च से लागू कर दिया गया है। इससे यात्रियों को टिकट बुकिंग में काफी परेशानी हो रही है, क्योंकि हर कोई ऑनलाइन भुगतान की सुविधा नहीं रखता। वरिष्ठ नागरिक और दिव्यांग यात्रियों के लिए तो यह फैसला बड़ी दिक्कत पैदा कर रहा है।
रेलवे अधिकारियों के अनुसार, स्टेशन के जीर्णोद्धार कार्य के कारण काउंटरों को हटाया गया है और नए काउंटर बॉक्सिंग ग्राउंड के पास शुरू किए गए हैं। लेकिन यात्रियों की सुविधा का ध्यान न रखकर, मनमाने तरीके से फैसले लागू किए जा रहे हैं। एक ओर रेलवे प्रशासन यात्री सुविधाओं का दावा करता है, तो दूसरी ओर टिकट बुकिंग जैसी बुनियादी सुविधा में कटौती कर रहा है।
बिलासपुर स्टेशन पर जनरल टिकट काउंटर को भी बंद कर ऑटोमेटिक मशीनें लगा दी गई हैं। हर यात्री जल्दबाजी में मशीन से टिकट नहीं ले पाता, जिससे या तो ट्रेन छूट जाती है या बिना टिकट यात्रा करनी पड़ती है, जिससे पेनल्टी भरने की नौबत आ जाती है।
बिलासपुर शहर के नेहरू चौक स्थित आरक्षित टिकट काउंटर भी पिछले एक महीने से बंद है। रेलवे प्रशासन का कहना है कि बिल्डिंग उचित नहीं थी, लेकिन नई जगह की व्यवस्था नहीं की गई। रेलवे अपने वेलफेयर फंड का उपयोग उच्च अधिकारियों की सुविधाओं के लिए करता है, लेकिन यात्रियों की मूलभूत जरूरतों को नजरअंदाज किया जा रहा है।
यात्रियों की परेशानियों को देखते हुए इस फैसले का विरोध हो रहा है। रेलवे प्रशासन के इस निर्णय के खिलाफ रेल मंत्री, मुख्यमंत्री, बिलासपुर के सांसद, विधायक और जिला प्रशासन को पत्राचार कर यात्री सुविधाओं को बहाल करने की मांग की गई है।
Sanjeev singh Address bhartiya nagar bilaspur 7000103836